在使用手机时，我们可能会遇到一种情况：手机账户有余额，但却无法拨打电话或发送短信。这不仅令人困惑，还可能影响到重要的通信需求。

一、无法拨打电话的原因及解决方法

1. 检查手机设置

呼叫转移或限制：检查手机是否设置了呼叫转移或呼叫限制。如果有，取消这些设置后再次尝试拨打电话。

飞行模式或离线模式：确认手机是否处于飞行模式或离线模式。如果是，关闭这些模式以恢复网络连接。

2. 检查信号与位置

信号强度：确保手机处于信号良好的区域。如果信号弱，尝试移动到开阔地带或信号塔附近。

3. 检查SIM卡

SIM卡状态：取出SIM卡，重新插入手机，确保SIM卡安装正确且没有损坏。如果问题依旧，可以尝试将SIM卡插入另一部手机中测试。

4. 检查手机系统

系统更新：检查手机是否有系统更新。系统更新可能修复一些通话相关的故障。

恢复出厂设置：如果问题依然存在，可以尝试恢复手机出厂设置，但在此之前务必备份重要数据。

5. 联系运营商

账户状态：拨打运营商的客服电话，查询手机账户是否存在异常情况，如是否被限制通话功能。

网络问题：如果怀疑是运营商的网络问题，可以向运营商客服反馈所在的位置和出现问题的时间，让运营商进行排查和解决。

二、无法发送短信的原因及解决方法

1. 检查短信中心号码

短信中心号码设置：检查手机的短信中心号码是否设置正确。如果不确定，可以查询运营商的官方网站或拨打客服电话获取正确的短信中心号码。

2. 检查手机存储

存储空间：确保手机存储空间充足。如果存储空间已满，清理一些不必要的文件和应用程序。

3. 检查短信内容

短信内容限制：确保短信内容不超过字符限制，并避免使用敏感词汇。

4. 联系运营商

账户状态：拨打运营商的客服电话，查询账户状态，确认是否有欠费或其他限制。

网络问题：如果怀疑是运营商的网络问题，可以向运营商客服反馈，让运营商进行排查和解决。

手机有费但无法拨打电话或发送短信，可能是由于手机设置、信号问题、SIM卡故障、手机系统问题或运营商限制等原因导致。通过检查手机设置、信号与位置、SIM卡状态、手机系统，并及时联系运营商，可以有效解决这些问题。